eBusiness handler om bedre forretning
Markedet og vilkårene for at drive forretning, såvel offentligt som privat, forandrer sig hastigt.
Det skyldes ikke kun mangel på kvalificeret arbejdskraft, hård konkurrence og krisens implikationer, men i høj grad ny teknologi og IT-løsninger, der skaber bedre og mere effektive virksomheder – og konkurrenter. Det er således ikke længere de store der spiser de små, men de hurtige der spiser de langsomme.
Flere og flere virksomhedsledere begynder at forstå hvad det var Intels Corporations, en af verdens største virksomheders grundlægger, Dr. Andrew Grove, mente med udtalelses: "Jeg er blevet citeret for, at i fremtiden vil alle virksomheder blive til internet selskaber. Det mener jeg stadig, faktisk mere end nogensinde"
Allerede i dag ser vi omridset af morgendagens vindere. Det er de virksomheder, der bedst formår at udvælge og ibrugtage ny teknologi, der forbedrer deres forretning for derigennem at sikre en styrket markedsposition.
Bedre forretning …
Bruger I tiden på de ting, der skaber størst værdi for jer og jeres kunder? Er der ting, der bør være bedre styr på, er der fejl, der kan undgås eller ting, som kan gøres lettere end i dag?
eBusiness handler om hvordan du gerne vil have at tingene foregår, både internt i din virksomhed og eksternt i kontakten med kunder og leverandører. eBusiness handler også om at leve op til de krav, der stilles fra omverdenen, f.eks. af myndigheder, kunder og fremtidige medarbejdere osv.
Nogle gevinster kan opnås ved at ændre måden I arbejder på, mens andre kræver nye redskaber – f.eks. selvbetjeningsredskaber, elektroniske produkter og vidensportaler mv.
Mange har svært ved at placere eBusiness forretningsstrategisk og organisatorisk. Ud fra vores perspektiv skyldes det ganske enkelt, at eBusiness i stadig stigende grad indgår som en integreret del af virksomheders kerneforretning. Derfor er det vigtigt ikke at forveksle eBusiness med e-handel, websites og andre enkeltstående internetdiscipliner.
eBusiness er ikke e-handel og websites!
Der er mange misforståelser omkring definitionen af eBusiness. Mange opfatter eBusiness ud fra en marketingsorienteret vinkel. Det er det OGSÅ. Men det er meget mere end det.
Hos os er vores interne definition af eBusiness baseret på en 360 graders forretningsanskuelse:
eBusiness er anvendelsen af internetbaserede teknologier - både internt og eksternt - til at sikre bedre forretning ved at skabe merværdi, øge effektiviteten og styrke relationer med kunder, leverandører, partnere, investorer og medarbejdere.
En alternativ god definition kan også findes på Wikipedia: http://en.wikipedia.org/wiki/Electronic_business
Det altafgørende er at forstå vigtigheden af, at eBusiness i dette øjeblik er i gang med at ændre spillereglerne i de fleste brancher. Det gælder med høj sandsynlighed også din?
Eksempel på modenhedsfaser inden for e-handel:
|
1. Web tilstedeværelse |
2. e-handel |
3. Integreret e-handel |
4. e-business |
Tilgængelige Services |
e-kataloger eller interaktion med produkt kataloger og kundeservice |
Transaktionsbaseret e-handel på både køber og sælger siden. |
Køber og sælger er integreret via økonomisystemet (ERP) og legacy systemer. Personificering af services. |
Fuld integration mellem alle interne organisatoriske processer og elementer af værdi- netværket |
Organisations-form |
Isolerede afdelinger – eks. marketing afdelingen |
På tværs af organisationen |
På tværs af organisationen |
Igennem og udover hele virksomheden
(extraprise) |
Transformation |
Teknologisk infrastruktur |
Teknologi og nye ansvarsområder for e-handel |
Interne forretningsgange og virksomhedsstruktur |
Forandring til eBusiness kultur og sammenkædning af forretnings processer med partnere |
Strategi |
Begrænset |
Salgsrettet e-strategi ikke velintegreret med forretningsstrategien |
e-handelsstrategi integreret med forretningsstrategien og som benytter en værdikæde tilgang |
eBusiness strategi inkorporeret som en del af forretningsstrategien |